FAQ Valk Deals
Hier finden Sie eine Übersicht der am häufigsten gestellten Fragen und die dazugehörigen Antworten. Ist Ihre Frage nicht aufgeführt? Bitte kontaktieren Sie das Hotel, in dem Sie Ihre Übernachtung buchen möchten.
Buchungsprozess
Wie kann ich ein Angebot auf Ihrer Website buchen?
Um ein Angebot auf unserer Website zu buchen, gehen Sie zu https://www.valkdeals.nl/deals. Dort finden Sie alle Angebote, die Van der Valk derzeit anbietet. Klicken Sie auf „Dieses Angebot ansehen“, um eine Liste aller Hotels anzuzeigen, die dieses Angebot anbieten. Wählen Sie das Hotel aus, in dem Sie übernachten möchten, und prüfen Sie die Verfügbarkeit des Angebots. Wählen Sie das gewünschte Datum aus und folgen Sie den Anweisungen im Buchungstool, um Ihre Buchung zu bestätigen.
Kann ich meine Buchung ändern, nachdem ich sie vorgenommen habe?
Ja, viele unserer Angebote bieten die Möglichkeit, Ihre Buchung kostenlos zu stornieren! Einzelheiten zu Ihrer Buchung finden Sie jederzeit in der Buchungsbestätigung in Ihrer E-Mail. Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, wenden Sie sich bitte an das jeweilige Hotel, um zu prüfen, ob dies möglich ist.
Kann ich Sonderwünsche äußern, z. B. ein Zustell- oder Kinderbett?
Sie können das Hotel, in dem Sie Ihren Aufenthalt gebucht haben, kontaktieren, um Sonderwünsche zu äußern, z. B. ein Zustellbett oder ein Kinderbett. Erkundigen Sie sich nach den Möglichkeiten im jeweiligen Hotel.
Werden die Preise pro Person oder pro Zimmer angezeigt?
Die angegebenen Preise verstehen sich immer pro Person und Nacht, sofern nicht anders angegeben.
Sind in den Angeboten auf Ihrer Website Mahlzeiten enthalten?
Viele unserer Angebote beinhalten Mahlzeiten. Wir bieten nicht nur Angebote mit Frühstück, sondern auch Sonderangebote inklusive Abendessen. Das aktuelle Angebot finden Sie auf unserer Angebotsseite.
Was ist das Mindestalter für eine Zimmerreservierung?
Das Mindestalter für eine Zimmerreservierung beträgt 18 Jahre. Gäste unter 18 Jahren benötigen zur Reservierung eines Zimmers die Zustimmung der Eltern/Erziehungsberechtigten. Ein Elternteil/Erziehungsberechtigter muss beim Check-in anwesend sein. Minderjährigen Gästen kann der Zutritt ohne Erlaubnis verweigert werden.
Kann ich die Valk-Geschenkkarte mit Valk Deals verwenden?
Ja, die Valk Giftcard kann mit Valk Deals verwendet werden. Mit der Valk-Geschenkkarte können Sie in allen Van der Valk Hotels & Restaurants in den Niederlanden und im Ausland kostenlos bezahlen. Das bedeutet, dass Sie mit der Geschenkkarte ein Angebot in einem Van der Valk Hotel nutzen können.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind: Debit/Maestro
Kreditkarten: American Express, Diners Club, VISA und Mastercard
Valk Giftcard
Online-Zahlung
Einige Hotels akzeptieren keine Barzahlung für eine Übernachtung. Wenden Sie sich im Zweifelsfall immer an das entsprechende Hotel, um die richtigen Informationen zu erhalten.
Kontakt & Informationen
Was sind Valk Deals?
Valk Deals ist eine Plattform, auf der Sie als Erster über aktuelle Angebote und Arrangements bei Van der Valk informiert werden. Ab sofort können Sie sich auch für den Newsletter anmelden und erhalten jede Woche überraschende Angebote!
Wie kann ich bei Fragen oder Problemen Kontakt aufnehmen?
Wenn Sie ein Angebot gebucht haben und Fragen zu Ihrer Buchung haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an das jeweilige Hotel zu wenden. Bei (technischen) Buchungsproblemen bei der Buchung des Angebots kontaktieren Sie uns bitte unter: help@valksupport.com.
Bieten Sie ein Treueprogramm für häufige Buchungen an?
Ja! Mit dem Valk Loyal-Programm profitieren Sie von noch mehr Vorteilen, Garantien und zusätzlichem Service. Sie können bis zu 2,50 € pro Person und Angebot sparen. Hier finden Sie alle Vorteile.
Wie kann ich über neue Angebote informiert bleiben?
Um als Erster von den Angeboten von Van der Valk zu erfahren, empfehlen wir Ihnen, sich für unseren Newsletter anzumelden. Wenn Sie sich anmelden, erhalten Sie regelmäßige Updates und exklusive Angebote direkt in Ihren Posteingang. Verpassen Sie nicht die Chance, von unseren tollen Angeboten zu profitieren! Melden Sie sich hier für unseren Newsletter an.
Aufenthalt
Gibt es Parkplätze an den Hotels?
Ja, in den meisten Van der Valk-Hotels stehen Parkplätze zur Verfügung. Auf den großzügigen Parkplätzen vor dem Hotel können Sie fast immer kostenlos parken, auch wenn Sie zu einem Abendessen in einem unserer Restaurants oder einer Besprechung in unseren Tagungsräumen kommen. Allerdings ist das Parken in einigen Hotels kostenpflichtig. Die folgenden Hotels verfügen über gebührenpflichtige Parkplätze:
Hotel Amsterdam-Amstel
Hotel Brussel Airport
Van der Valk Hotel Gent
Palace Hotel Noordwijk
Van der Valk Hotel Liège Sélys
In den meisten Fällen können Sie die ersten 3 Stunden kostenlos parken, danach wird eine Gebühr von 3 € pro Person erhoben Uhr.
Die Parkgebühren können je nach Hotel unterschiedlich sein. Es empfiehlt sich daher, auf der Website des jeweiligen Hotels nach aktuellen Informationen zu suchen.
Sind Ladestationen vorhanden?
Ja, in den meisten unserer Hotels stehen Elektroladestationen zur Verfügung. Sie können Ihr Auto kostenlos parken und gleichzeitig aufladen, während Sie Ihre Übernachtung oder ein gemütliches Abendessen in einem unserer Hotels genießen. So können Sie nach Ihrem Besuch schnell wieder unterwegs sein. Hier finden Sie alle unsere Hotels mit Ladestation.
Sind Haustiere in den Hotels erlaubt?
Ja, Haustiere sind in einigen unserer Hotels erlaubt. Allerdings gelten in jedem Hotel unterschiedliche Gebühren und Regeln für die Mitnahme von Haustieren. Sehen Sie hier, welche Regeln in unseren Hotels gelten. Für weitere Informationen hierzu wenden Sie sich bitte an das jeweilige Hotel.
Gibt es in den Hotels Fitnesseinrichtungen oder ein Schwimmbad?
Ja, unsere Hotels bieten verschiedene Einrichtungen, darunter Fitnesseinrichtungen und einen Swimmingpool. Auf dieser Seite finden Sie alle in unseren Hotels verfügbaren Einrichtungen und können sehen, welche Hotels diese anbieten.